Petitii

Informatiile legate de stadiul solutionarii petitiilor se pot obtine la:
- Adresa de mail: ro-info@asko24.com
- Numar de telefon: +40 256 211 221

Petitile pot fi transmise:

• prin e-mail transmis la adresa: ro-info@asko24.com
• prin posta sau curierat la adresa: Asko Assekuranz Broker de Asigurare SRL; 307200 Ghiroda, Calea Lugojului nr. 54, Jud. Timis
• telephonic la numarul: +40 256 211 221
• prin fax, la numarul: +40 256 211 231
• prin intermediul site-ului: www.asko24.com
• prin inregistrarea petitiei la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) si primirea unei solicitari ulterioare de informatii din partea ASF.

Procedurile de primire, inregistrare si solutionare a petitiilor sunt in conformitate cu prevederile Normei 18/2017 a Autoritatii de Supraveghere Financiara.

Petitiile primite vor fi inregistrate in registrul unic de petitii al Asko Assekuranz Broker de Asigurare SRL.

Conducerea executiva a Asko Assekuranz Broker de Asigurare va dispune masuri de cercetare, analiza detailata si rezolvare rapida si temeinica a tuturor aspectelor sesizate de petenti, cu respectarea prevederilor legale, si va elabora raspunsul final catre petenti.

Raspunsul se comunica petentului cu celeritate prin posta/e-mail/fax in termenul legal de 30 de zile.